tt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদ ও শব্দগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে। সঠিক বোঝাপড়ার জন্য এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১.১ "প্ল্যাটফর্ম"

tt99-এর ওয়েবসাইট (https://tt99.mom) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, টুল ও সম্পদকে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।

১.২ "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি tt99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলা হয়।

১.৩ "বোনাস ও প্রমোশন"

tt99 কর্তৃক সময়ে সময়ে প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রণোদনামূলক অফারকে "বোনাস ও প্রমোশন" বলা হয়। বোনাস পাওয়ার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিতে হবে।

১.৪ "পরিষেবা"

অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কন্টেন্ট যা tt99 প্রদান করে।

tt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা উপভোগ করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

২.১ বয়সসীমা

tt99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইকরণ যেকোনো সময় আবশ্যক হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার tt99 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tt99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

tt99-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — ডাক বিভাগের অনুমোদিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য।

৩.৩ উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ সময়

tt99 থেকে উইথড্রল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় ভিন্ন হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

tt99 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের আগে উইথড্রল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

tt99-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ এবং এটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জেতা উইথড্রলের আগে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে বহু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অথবা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tt99-এ ৫টি VIP স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ক্রমান্বয়ে বৃদ্ধি পায়: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%, Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫%। উপরের স্তরে যাওয়া নির্ভর করে আপনার নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের উপর।

tt99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা
• কারসাজি করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য গেমিং পরিচালনা

tt99 একটি ফেয়ার ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) কাছ থেকে নেওয়া। এই গেমগুলো স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ SSL এনক্রিপশন

tt99-এর সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে অর্জিত ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। tt99 এ ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের জন্য ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করবে।

tt99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটিকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে সীমার মধ্যে উপভোগ করুন।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• ব্যক্তিগত খরচ সীমা ও সময়সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের মধ্যে গেম না খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

tt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হবে।

tt99 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৯.১ অভিযোগ দাখিল

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সার্ভিস অথবা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

৯.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো প্রযুক্তিগত বিরোধে tt99-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

tt99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপরিবর্তনযোগ্য বাহ্যিক পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক বিপর্যয়) জনিত সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• গেম প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা

সকল ক্ষেত্রে tt99 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

tt99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — tt99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

tt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।